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환불 정책

우리는 귀하가 구매한 제품에 만족하기를 바랍니다. 어떤 이유로든 만족하지 못하신 경우 상품 배송 후 15일 내로 전액 환불 혹은 교환을 위해 상품 반납을 신청해주세요.


환불 제품 상태

환불하고자 하는 제품은 사용되지 않은 완벽한 상태로 반품되어야 하며, 가격표나 모든 태그는 제품에 부착된 상태여야 합니다. 모든 제품은 원래 포장 그대로 당사로 반송되어야 합니다.


세일 상품

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반품 시 배송

반품할 상품에 대한 배송비는 고객부담입니다. P&H Mall은 반품 상품이 배송중 분실 되더라도 책임을 지지 않습니다. 반품 상품은 P&H Mall에서 수령할 때까지 고객의 책임이므로 등기 우편 또는 추적 가능한 우편 서비스를 통해 물품을 반품하실 것을 권장합니다.


환불 요청

다음과 같은 방법으로 환불을 요청할 수 있습니다.

  • 주문 수령 후 15일 이내에 저희 고객서비스 팀에 문의하세요. 여기서 우리의 연락처 정보를 찾을 수 있습니다.
  • 고객님의 아이디로 로그인 후 물건을 구매하셨다면, 로그인 후 'My Order' 페이지에서 환불을 요청 할 수 있습니다.
  • 게스트로써 물건을 구매하셨다면 주문번호를 환불 요청을 위해 여기에 입력해 주세요.

사전 승인 없이는 환불이 허용되지 않습니다.


배송

우리는 $75.00 이상 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다. $75.00 이하의 주문에 대해서는, $35.00 배송비가 추가됩니다. 배송은 10-21일이 걸립니다.


손상되거나 결함이 있는 제품

손상되거나 결함이 있는 상품을 배송받은 경우 즉시 당사에 연락해 주십시요. 반품 절차에 도움이 되도록 사진이나 기타 문서를 요청할 수 있습니다.


문의

당사의 정책에 대해 질문이 있거나 반품이 필요하신 경우 당사 고객 서비스 팀에 문의해 주십시요. 이메일 주소: support@parkandhumall.com.